CURSOS
Imagen, Orden, Higiene y Limpieza +
Servicio con experiencias de Calidad en el Consultorio Dental
OBJETIVO CURSO IMAGEN, ORDEN, HIGIENE Y LIMPIEZA:
El participante conocerá, aplicará y vivirá una metodología que le permitirá reforzar hábitos del orden e higiene y con ello se cree una disciplina que favorezca el bienestar profesional y personal, al mantener impecable y de manera constante, el consultorio dental
TEMARIO:
- INTRODUCCION: Diagnóstico del Consultorio Dental.
- APLICACIÓN: Implementado Técnica: Fases I, II y III.
- SEGUIMIENTO: Manteniendo Técnica: Fases IV y V.
- PRESENTACIÓN DE CASOS: Portafolio profesional.
OBJETIVO CURSO SERVICIO CON EXPERIENCIAS DE CALIDAD:
El participante comprenderá la importancia de ofrecer un Servicio y la Calidad desde la perspectiva de los pacientes, mediante el conocimiento de algunos modelos y técnicas que le permitirán elaborar un plan de acción y estrategias de mejora que le generen ventajas competitivas.
TEMARIO:
- INTRODUCCION:Momentos de Verdad.
- CAMBIO CULTURAL:Análisis interno y externo.
- PACIENTES: Tipos y manejo.
- MODELO DE MEJORA: Análisis de Valor, Mediciones para la toma de decisiones.
- PRESENTACIÓN DE PLANES / CASOS: Compartiendo y enriqueciendo.
M en C. Fernando Camacho García
Maestro en Ciencias con 20 años de experiencia en En Sistemas de Calidad, Six Sigma Black Belt.
- Consultor en Calidad y Mejora de Servicios.
- Docente en UNAM, Tec de Monterrey, UIC, U. Anáhuac, UVM.
- Diplomado en desarrollo e innovación académica.
- Certificación en Monitoreo de Métricas de Calidad.
- Diplomado con Certificación en Modelo Internacional 6 sigma Black Belt.
- Egresado de la Maestría en automatización de Procesos del TEC de Monterrey.
- Ingeniero Mecánico Industrial egresado del IPN.
